Модель доставки
Интернет-магазин натуральных продуктов питания TheLavka осуществляет доставку заказов по традиционной европейской модели, суть которой сводится к тому, что доставка товара выполняется один-три раза в неделю.
Интернет-магазин TheLavka взял целью установить и в нашем обществе такую добрую традицию, поэтому доставка продуктов питания глубокоуважаемому клиенту будет происходить в наиболее оптимальные дни недели - ВО ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ И ПЯТНИЦУ. Это обусловлено тем, что исчезает обязательная необходимость посещения магазина в поиске натуральных продуктов питания и этот промежуток времени можно использовать с пользой для семейного отдыха, встречи с друзьями, обучения, хобби, волонтерства и т.д.
Правило пятого этажа
В это непростое время наши курьеры делают все возможное, чтобы доставить ваш заказ вовремя, поэтому просим относиться с пониманием к нашему правилу: если в многоэтажном доме из-за отсутствия электроэнергии или из-за воздушной тревоги не работает лифт, курьеры не могут осуществлять доставку "к двери" выше ПЯТОГО этажа в домах. Пожалуйста, встретите курьера на 5-ом этаже или у входа в дом. Спасибо за понимание!
День и время доставки
Днями получения заказа являются ближайшие ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ И ПЯТНИЦА.
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| c 13:00 до 20:00 (с выбором удобного интервала доставки) | ||||||
| На данный момент доставка отсутствует | Крайним днем приема заказа является понедельник (формирование заявок осуществляется до 14:00) | На данный момент доставка отсутствует | Крайним днем приема заказа является среда (формирование заявок осуществляется до 18:00) | На данный момент доставка отсутствует | На данный момент доставка отсутствует | |
Такие условия приема заказов связаны с тем, что доставить действительно качественный продукт день-в-день с фермы, частного хозяйства, мастерской или пасеки, без предварительно сформированной заявки невозможно, потому что все продукты питания представленные на сайте TheLavka собираются непосредственно с грядки, лепятся или заквашиваются в ручной способ, вылавливаются прямо из водоема, выпекаются исключительно «под ключ», выращиваются непосредственно для клиента.
Самое главное для нас это сервис, мы стараемся максимально соответствовать графику и временному интервалу выбранному Вами. Для этого TheLavka заранее прорабатывает маршрут следования курьеров, логистику доставок и примерное время прибытия сформированного заказа. Но бывают различные, чрезвычайные обстоятельства, которые изменяют ваши планы и вносят коррективы в распорядок дня. Соответственно, возможны изменения, как адреса доставки, так и времени выбранного Вами. Мы всегда готовы подстроиться к вашим пожеланиям и изменить временной интервал/ место доставки, только просим заранее сообщить (по телефону или электронной почте) нам о ваших скорректированных планах до 10:00 выбранного дня доставки заказа. В противном случае доставка автоматически становится платной (даже если до этого была бесплатной в соответствии со стандартными условиями для Киева и области).
Стоимость доставки
| СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ (при заказе от 2 500 грн. доставка БЕСПЛАТНАЯ по г. Киев) | |||
|---|---|---|---|
| Стоимость доставки | Заказ от 1 000 грн. до 1 500 грн. | Заказ от 1 500 грн. до 2 500 грн. | Заказ от 2 500 грн. |
| Киев¹ | Доставка исключительно почтовым перевозчиком Новая Почта (стоимость услуг согласно тарифам перевозчика) | Собственная курьерская служба - 200 грн. Доставка Новой Почтой – за счет интернет-магазина² | Собственная курьерская служба - 0 грн. Доставка Новой Почтой – за счет интернет-магазина³ |
| Киевская область¹ | Доставка исключительно почтовым перевозчиком Новая Почта (стоимость услуг согласно тарифам перевозчика). | Собственная курьерская служба - 200 грн. + 20 грн/км. Доставка исключительно почтовым перевозчиком Новая Почта (стоимость услуг согласно тарифам перевозчика). | Собственная курьерская служба - 0 грн. + 20 грн/км. Доставка Новой Почтой – за счет интернет-магазина⁴ |
| По Украине⁵ | 0 грн. + стоимость услуг согласно тарифам перевозчика. | 0 грн. + стоимость услуг согласно тарифам перевозчика. | 0 грн. + стоимость услуг согласно тарифам перевозчика. |
¹Заказы по Киеву доставляются курьерами на автомобилях (заказы осуществленные с г. Вышгород, пгт Коцюбинское, с. Петропавловская Борщаговка, с. Софиевская Борщаговка рассчитываются по тарифам г. Киев).
²Кроме адресной доставки и посылок весом более 2 кг.
³Кроме адресной доставки и посылок весом более 5 кг.
⁴Кроме адресной доставки и посылок весом более 2 кг.
⁵Служба экспресс-доставки: Новая Почта:
ВНИМАНИЕ! Оплата наложеным платежом ОТСУТСТВУЕТ!
Оплата: на карту банка или на расчетный счет (с помощью платежного сервиса LiqPay).
Стоимость экспресс-доставки: сумма пересылки формируется в зависимости от объема и веса посылки по тарифам курьерской службы «Новая Почта». А также возможные дополнительные расходы на упаковку, обрешетку, уплотнение и хранение.
Важно: интернет-магазин не несет ответственности за состояние и качество продуктов, если они не получены из почтового отделения (почтомата) в день прибытия посылки. Так как есть товары, которые имеют ограниченный срок годности и/или требуют специальных условий хранения (температурный режим).
