Інтернет-магазин TheLavka працює відповідно до українського законодавства про захист прав споживачів.
Шановні покупці, наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», який дає вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

Обмін і повернення товару належної якості провадиться в разі:

• якщо він не використовувався
• якщо збережено його товарний вигляд
• якщо збережені споживчі властивості
• при пред'явленні розрахункового документа, виданого споживачеві разом з проданим товаром
• в разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги.

Умови повернення товарів неналежної якості.

Товар, що повертається можна повернути кур'єру в разі якщо ви очікуєте наступну доставку і таке повернення буде здійснене не пізніше 14 днів з моменту попередньої доставки. Кур'єром видається товарно-транспортна накладна. Обов'язково збережіть її.
Повернення грошових коштів покупцю здійснюється протягом 14 банківських днів з дня отримання товару, шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок, який вказується вами в бланку повернення.

Якщо у Вас відбулися проблеми з товаром, спочатку здійсніть наступні дії:

- зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом - розділ "Контакти".
- напишіть нам, в темі листа вкажіть «Повернення товару» і сформулюйте проблему, наш консультант допоможе вам вирішити її.