Модель доставки
Інтернет-магазин натуральних продуктів харчування TheLavka здійснює доставку замовлень за традиційною європейською моделлю, суть якої зводиться до того, що доставка товару виконується один-три рази на тиждень. Головна ідея такого способу полягає в встановлені прямого зв’язку між виробником та споживачем, адже в такому разі замовлення корисної, поживної, свіжої продукції стає маленькою традицією та днем, який викарбовується в пам’яті і його настання завжди супроводжується емоційним сплеском та задоволенням.
Інтернет-магазин TheLavka взяв за мету встановити і в нашому суспільстві таку добру традицію, тому доставка продуктів харчування вельмишановному клієнту буде відбуватись в найбільш оптимальні дні тижня - В ВІВТОРОК, ЧЕТВЕР ТА П'ЯТНИЦЮ. Це зумовлено тим, що зникає обов’язкова необхідність відвідування магазину в пошуку натуральних продуктів харчування і цей проміжок часу можна використати з користю для сімейного відпочинку, зустрічі з друзями, навчання, хобі, волонтерства тощо. Також, отримавши своє замовлення, Ви починаєте свій день з ласування природними смаколиками і у Вас з’являється невичерпне бажання та енергія для того, щоб порадувати близьких, рідних чи друзів вишуканими стравами з натуральних продуктів.
Правило п'ятого поверху
В цей непростий час наші кур’єри роблять все можливе, щоб доставити ваше замовлення вчасно, тому просимо ставитися з розумінням до нашого правила: якщо в багатоповерховому будинку через відсутність електроенергії або через повітряну тривогу не працює ліфт, кур’єри не можуть здійснювати доставку "до дверей" вище П'ЯТОГО поверху у будинках. Будь ласка, зустріньте кур'єра на 5-му поверсі або біля входу в будинок. Дякуємо за розуміння!
День та час доставки
Днями отримання замовлення є найближчі ВІВТОРОК, ЧЕТВЕР ТА П’ЯТНИЦЯ.
Понеділок | Вівторок | Середа | Четвер | П'ятниця | Субота | Неділя |
---|---|---|---|---|---|---|
з 13:00 до 20:00 (з вибором зручного інтервалу доставки) | ||||||
Наразі доставка відсутня | Граничним днем прийому замовлення є понеділок (формування заявок здійснюється до 14:00) | Наразі доставка відсутня | Граничним днем прийому замовлення є середа (формування заявок здійснюється до 18:00) | Наразі доставка відсутня | Наразі доставка відсутня |
Такі умови прийому замовлень зв’язані з тим, що доставити дійсно якісний продукт день-в-день з ферми, приватного господарства, майстерні або пасіки, без попередньо сформованої заявки неможливо, тому що всі продукти харчування представлені на сайті TheLavka збираються безпосередньо з грядки, ліпляться чи заквашуються в ручний спосіб, виловлюються прямо з водойми, випікаються виключно «під ключ», вирощуються безпосередньо для клієнта.
Найголовніше для нас - це сервіс, ми намагаємося максимально відповідати графіку і часовому інтервалу обраного Вами. Для цього TheLavka заздалегідь опрацьовує маршрут слідування кур'єрів, логістику доставок та очікуваний час прибуття сформованого замовлення. Але бувають різні, надзвичайні обставини, які змінюють ваші плани і вносять корективи в розпорядок дня. Відповідно, можливі зміни, як адреси доставки, так і часу обраного Вами. Ми завжди готові підлаштуватися до ваших побажань і змінити часовий інтервал/місце доставки, тільки просимо заздалегідь повідомити (по телефону або електронною поштою) нам про ваші скориговані плани до 10:00 обраного дня доставки замовлення. В іншому випадку доставка автоматично стає платною (навіть якщо до цього була безкоштовною відповідно до стандартних умов для Києва і області).
Вартість доставки
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ (при замовленні від 2 000 грн. доставка БЕЗКОШТОВНА) | ||
---|---|---|
Вартість доставки | Замовлення від 1 000 грн. | Замовлення від 2 000 грн. |
Київ* | 150 грн. | 0 грн. |
Київська область* | 150 грн. + 18 грн/км | 0 грн. + 18 грн/км |
По Україні** | 0 грн. + вартість послуг згідно тарифів перевізника | 0 грн. + вартість послуг згідно тарифів перевізника |
*Замовлення по Києву та передмістю доставляються кур'єрами на автомобілях (замовлення здійсненні з м. Вишгород, смт Коцюбинське, с. Петропавлівська Борщагівка, с. Софіївська Борщагівка розраховуються за тарифами м. Київ).
**Служба експрес-доставки: Нова Пошта.
Підлягають доставці: сиров'ялені ковбаси, консерви, деякі види овочів та фруктів, сухофрукти, горіхи, олія, крупи, борошно, зернобобові культури, консервація, соуси, спеції, варення, мед, гранола, кава та чай.
Не доставляються: вироби та товари, що вимагають особливих умов зберігання та мають невеликий термін придатності (м'ясо тварин та птахів, молочні вироби, яйця, гриби, ікра, зелень, хліб та випічка).
Оплата: на картку банка аба на розрахунковий рахунок (за допомогою платіжного сервісу LiqPay).
Вартість експрес-доставки: сума пересилання формується в залежності від обсягу і ваги посилки за тарифами кур'єрської служби «Нова Пошта». А також можливі додаткові витрати на пакування, обрештування, ущільнення та зберігання посилки.
Термін доставки: 2-3 дні.
Отримувач замовлення: виключно особа, що вказана в бланку замовлення (для отримання посилки Вам достатньо мати при собі оригінал паспорту громадянина України або закордонного паспорту, чи посвідчення водія, а також номер експрес-накладної).

